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“剁手季,口碑爆款来袭”“心动不如行动”……近日,各大电商平台已经陆续拉开“双11”购物节的帷幕,带动众多消费者开启“买买买”模式。

“剁手季,口碑爆款来袭”“心动不如行动”……近日,各大电商平台已经陆续拉开“双11”购物节的帷幕,带动众多消费者开启“买买买”模式。

作为观察我国经济活力的窗口之一,“双11”不仅是线上消费的节日,也体现出生产制造和物流供应等多方协同共赢。专家推测,就目前各大平台公布的相关数据,本届“双11”料将不负众望,成为疫情常态化下推动经济增长的重要动力之一。

“双11”期间,消费者在浏览电商平台优惠活动。人民网记者 杨迪摄

晒成绩 预售数据喜增长

目前,第一波预售尾款已经结束,多个平台陆续晒出了成绩单。在电商直播等新型营销方式的带动下,今年“双11”显示出不减的消费热情。

10月31日晚8点,天猫“双11”第一波售卖正式开启,销售1小时,102个品牌成交额过亿元。11月1日全天,超4千家品牌的会员成交额同比增长超100%。

今年“双11”淘宝将营销活动的核心放在电商直播赛道,开卖一小时的直播整体场观同比增长超过600%,腰部主播交易额同比增长250%。

京东提供的数据显示,从10月31日晚8点至11月1日24时,京东累计售出商品超5.5亿件,近5万中小品牌成交额同比增长超100%,近7万中小商家成交额同比增长超100%。其中家电商品售出超1500万件,PLUS用户成交金额同比增长超50%。

今年抖音“双11”大促,10月31日0时开卖,仅1小时支付客单价相比去年同期增长217.1%;抖音商城曝光量相比921大促同期增长36.8%;商品搜索量相比921大促同期增长91.2%。

唯品会开售1小时,品类销量劲增,其中秋冬服饰、户外运动、母婴用品、亲子用品等多个细分品类甚至出现倍数级增长。

由于年轻群体对于新国货的关注度明显提高,在这次“双11”盛宴创下佳绩的店铺中,有不少国货品牌的身影。京东发布“双11”首日开售战报,成交额排名前20的商家中,中国品牌占比达80%;天猫“双11”创下1小时破亿佳绩的店铺中,有超半数都是国货品牌。

秒退款 消费者下单更理性

“一边付尾款,一边忙退款。”作为连续十余年深度参与“双11”的资深网购达人,杨女士在付完20多件商品尾款后,又果断秒退了其中的4件。

“有些是为了满减凑单,有些是冲动下单,付完定金后考虑了几天,果断退掉了。”杨女士解释,平台的规则要求必须付完尾款才能申请退款,所以“付款+退款”成为很多人的选择。

10月31日晚8点,不少电商平台开启“付尾款”,“双11”大战进入白热化。高频交易一度导致支付软件出现暂时崩溃。

相对而言,今年的“双11”在延续“省钱”卖点的同时,优惠规则正在变得简洁。京东取消了多种品类券,仅分双档位,即全品类每299元减50元和部分品类每1000元减100元促销;天猫、淘宝继续推出“满300-50”“满200-30”等活动;拼多多无预售,“直给”满减和百亿补贴;唯品会无需凑单,单件商品即可参与优惠。

为引导消费者科学理性消费,避免权益受损,多地消协、市场监管局等政府部门也第一时间发布了消费提示,强调要货比三家,对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品,要对比平时销售价格,甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”,警惕价格陷阱,并保留好相关购物凭证,以便在维权时使用。

即时达 物流体验更畅快

“咚咚咚……您的快递已投递!”同样蹲守“双11”付尾款的王先生说,吃了个晚饭的时间,物流信息提示刚买的物品已经投递到家附近的快递点了。

在微博热点话题#发货#的评论区,不少网友表示,今年很多平台“付完尾款秒发货”。相较于往年“双11”商品常因物流迟滞等问题,今年网友则戏称“发货速度擦出火星”。

在物流供应链方面,前置仓、直发、驻厂、驻仓等模式,减少了旺季寄递全链路环节,有力支持了同城购、即时购、线上下单线下取货等多种电商新模式,大大提高了整合布局能力,快递行业呈现量价齐升、旺季更旺的特征。

不仅如此,今年许多平台还启动了预售极速达服务,货品提前送至附近站点,距离最终收获地址不超1公里,只要消费者付了尾款,站点就能立即发货,快速配送,最快可以实现“分钟级送达”。

目前,“双11”促销活动正在持续推进,各个平台的满减活动仍在继续,红包雨、瓜分亿元补贴等福利不停歇,各种互动活动持续发力。

专家指出,作为实现消费方式变迁的载体,电商平台亦正从单纯地追逐流量、冲高数据,向更好满足服务消费升级需求转变。服务美好生活,正成为各方竞争力的体现。

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